Akut skade — ring med det samme
Vandskade, strømsvigt i hele lejemålet, manglende varme i fyringssæsonen, indbrudsskade eller andet, der ikke kan vente: ring med det samme. Vi tager telefonen også uden for kontortid.
For dig der bor eller har lokaler hos os
Beboerservice
Her finder du det praktiske: hvordan du melder en fejl, hvad der gælder ved ind- og fraflytning, og svar på de spørgsmål vi oftest får som udlejer.
Almindelig fejlmelding
Dryppende hane, defekt hvidevare, låse, fælles arealer og alt andet, der kan vente til næste hverdag: skriv til os. Beskriv fejlen og vedhæft gerne et billede — det gør sagsbehandlingen hurtigere.
Ind- og fraflytning
Sådan foregår det
-
Indflytningssyn
Vi gennemgår lejemålet sammen på indflytningsdagen og registrerer samtlige mangler. Du modtager indflytningsrapporten skriftligt.
-
Mens du bor her
Du står for den indvendige vedligeholdelse, der fremgår af lejekontrakten. Udvendig vedligeholdelse og tekniske installationer varetager vi. Er du i tvivl om en afgrænsning, så spørg os — vi svarer gerne.
-
Opsigelse
Opsigelse skal ske skriftligt med det varsel, der fremgår af din lejekontrakt — normalt tre måneder til den 1. i en måned. Send den til kim@kvle.dk, så kvitterer vi for modtagelsen.
-
Fraflytningssyn og afregning
Vi afholder fraflytningssyn sammen med dig og fremsender en skriftlig rapport. Depositum afregnes, når forbrugsregnskabet er opgjort, og du modtager en specificeret opgørelse.
FAQ
Ofte stillede spørgsmål
Hvornår kan jeg få fat i jer?
Skriv til kim@kvle.dk eller ring på +45 60 20 19 12. Vi svarer normalt inden for én hverdag. Ved akutte skader kan du ringe også uden for kontortid.
Må jeg male og sætte hylder op?
Ja. Almindelig maling i lyse farver og sædvanlig ophængning er tilladt. Ændringer af mere permanent karakter — nedtagning af vægge, udskiftning af køkken, boring i fliser — kræver skriftlig aftale med os på forhånd.
Må jeg have husdyr?
Det afhænger af det enkelte lejemål og fremgår af din lejekontrakt. Vi vurderer det konkret frem for at have én generel regel for hele porteføljen — så spørg endelig.
Hvordan afregnes varme, vand og el?
Det fremgår af din lejekontrakt. Nogle lejemål har forbrug inkluderet i lejen, andre har acontobetaling med årligt forbrugsregnskab, og i visse lejemål har du selv aftale direkte med forsyningsselskaberne.
Kan jeg fremleje mit lejemål?
Fremleje kræver skriftlig aftale med os. Ansøg i god tid med oplysning om hvem, hvor længe og af hvilken grund, så behandler vi ansøgningen.
Jeg vil gerne flytte til et andet af jeres lejemål
Kontakt os endelig. Vi hjælper gerne nuværende lejere videre til et andet lejemål i porteføljen, hvis der er noget, der passer bedre til situationen.
Søger du et bestemt lejemål?
Skriv til os med hvad du søger — antal værelser, m², område og tidspunkt. Vi kontakter dig, når et passende lejemål i porteføljen bliver ledigt. Vi svarer normalt inden for én hverdag.